Algemene Voorwaarden voor gebruik van SenseMakers Platform: www.bel9850.nl
Versie 3.0 06-06-2024
Welkom op het adult community Platform dat wordt geëxploiteerd door SenseMakers B.V. (hierna ook: SenseMakers), via de website www.bel9850.nl. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing als jij de website www.bel9850.nl bezoekt of gebruik maakt van de diensten van www.bel9850.nl die SenseMakers via die website en haar telefoonlijnen aanbiedt.
SenseMakers B.V. is gevestigd en heeft een geregistreerd kantoor te (1357 DD) Almere aan het adres Achterwerf 305 en is geregistreerd in het handelsregister van de Kamers van Koophandel voor Gooi-, Eem- en Flevoland onder nummer 33128110. SenseMakers is bereikbaar via info@thuis.nl en 036-5458595. BTW nummer SenseMakers B.V.: 803697041.B.01.
1.0 Definities
In deze Algemene Voorwaarden hebben de onderstaande definities de volgende betekenis, waarbij geldt dat een definitie in zowel enkel- als meervoud een gelijke betekenis heeft, tenzij uit de context nadrukkelijk anderszins moet worden afgeleid:
1.1 Account: dat deel van het Platform waar de Gebruiker middels een inlogcombinatie de Diensten kan afnemen, zijn/haar Profiel en persoonlijke gegevens kan beheren;
1.2 Algemene Voorwaarden: deze voorwaarden en alle aanvullingen en aanpassingen daarop;
1.3 Cookieverklaring: het reglement waarin staat op welke wijze en van welke soorten cookies bel9850.nl gebruik maakt;
1.4 Credits: door de Gebruiker via een door het Platform gecertificeerd betalingssysteem vooraf aangeschaft tegoed, waarmee hij veilig Wallet Diensten op afroep kan afnemen;
1.5 Diensten: die via het bewuste Platform door Performers aangeboden activiteiten, waaronder maar niet beperkt tot beeld-chatten, multi-platform activiteiten, beeldbellen, bellen, e-mailen, sms'en, alsmede overige diensten;
1.6 Gebruiker: iedere natuurlijke persoon (of rechtspersoon) die het Platform bezoekt en/of gebruik maakt van de Diensten die via het Platform worden aangeboden;
1.7 Gerelateerde Diensten: foto's en video's die tegen betaling worden geleverd aan Gebruiker en die tijdelijk in zijn Account kunnen worden opgeslagen en bellijnen;
1.8 Performer: iedere natuurlijke persoon die via het Platform op afstand Diensten aanbiedt aan een of meer Gebruikers;
1.9 Platform: de technische infrastructuur die SenseMakers voor de levering van Diensten ter beschikking stelt via de website www.bel9850.nl en via de telefoonlijnen van www.bel9850.nl ;
1.10 Premium Diensten: de via het Platform aan Gebruikers aangeboden en als zodanig aangemerkte toegevoegde waarde diensten, die worden aangeboden met gebruikmaking van speciale tariefnummers;
1.11 Privacyverklaring: het reglement voor het gebruik van de Diensten en de Premium Diensten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
1.12 Profiel: De informatie en bestanden die Gebruiker en/of Performer over zichzelf op het Platform zet of via het Platform deelt, bestaande uit, maar niet beperkt tot, tekst-, beeld-, video- en audiomateriaal.
1.13 SenseMakers: de exploitant van het Platform, SenseMakers B.V.
1.14 Wallet Diensten: de via het Platform aan Gebruikers aangeboden en als zodanig aangemerkte toegevoegde waarde diensten, die worden aangeboden middels door de Gebruiker tevoren ingekochte Credits.
2.0 Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Diensten van SenseMakers en op gebruik van het Platform.
2.2 De Gebruiker kan de tekst van deze Algemene Voorwaarden opslaan en/of afdrukken ter latere kennisneming. Hiertoe stelt SenseMakers de Algemene Voorwaarden langs elektronische weg op zodanige wijze ter beschikking, dat deze door de Gebruiker op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal SenseMakers op verzoek van de Gebruiker langs elektronische weg of op andere wijze de Algemene Voorwaarden kosteloos toezenden.
2.3 Indien in deze Algemene Voorwaarden melding wordt gemaakt van 'Diensten' of dienstverlening, vallen de Premium en de Wallet Diensten hier altijd onder, tenzij en voor zover uitdrukkelijk anders vermeld.
2.4 Aanvullingen op of aanpassingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing, indien deze voorafgaand door SenseMakers uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
3.0 Totstandkoming overeenkomst
3.1 De overeenkomst met Gebruiker komt tot stand op het (eerste) moment dat hetzij: (1) de Gebruiker de Diensten afneemt en de Performer de Diensten verricht, of (2) Gebruiker een bericht heeft ontvangen dat hij toegang tot het Platform heeft.
3.2 Indien SenseMakers op grond van een (binnen de wettelijke kaders) verricht onderzoek naar eigen beoordeling goede gronden heeft om de Gebruiker te weren van het Platform, is zij gerechtigd dit met onmiddellijke ingang uit te voeren.
3.3 Gebruiker heeft de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien (14) dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst, tenzij en voor zover de levering van de Diensten al met instemming van de Gebruiker is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken, in welk geval de Gebruiker voor het daadwerkelijk gemaakte gebruik van de Diensten (bijvoorbeeld een chatsessie) dient te betalen. Alleen voor zover de Gebruiker een Account heeft aangemaakt, kan Gebruiker, indien hij van zijn ontbindingsrecht gebruik maakt, het standaardformulier voor ontbindingen gebruiken dat volgens deze link is te vinden: Ontbindingsformulier.
4.0 Inhoud en gebruik Platform
4.1 SenseMakers exploiteert het Platform zodanig dat Gebruikers en Performers zonder tussenkomst van derden elkaar op afstand kunnen treffen en met elkaar kunnen communiceren, ook met meerderen tegelijk. SenseMakers plaatst geen content op het Platform en is geen partij bij een tussen Gebruiker(s) en Performer op of door middel van het Platform tot stand gekomen afspraak of overeenkomst.
4.2 SenseMakers oefent controle uit op de kwaliteit of de rechtmatigheid van de aangeboden en/of geleverde Diensten.SenseMakers kan, indien de omstandigheden dit naar haar redelijke oordeel vereisen, de inhoud van de interacties tussen de Gebruiker en een Performer te screenen.
4.3 SenseMakers verleent Gebruikers uitsluitend toegang tot de door Performers verstrekte Diensten die door middel van het Platform worden aangeboden. Indien de Gebruiker of Performer aanstoot neemt aan de inhoud die op het Platform wordt uitgewisseld, kan hij/zij op ieder moment het gebruik van het Platform staken.
4.4 Gebruikers dienen ouder dan achttien (18) jaar te zijn. SenseMakers kan aanvullende eisen stellen aan Gebruikers die van de Diensten gebruik willen maken en zal de Gebruikers hierover, zo nodig, informeren. Indien de Gebruiker niet aan de aanvullende voorwaarden wenst te voldoen, kan hij/zij de afname van de Diensten te allen tijd met onmiddellijke ingang beëindigen.
4.5 Het is SenseMakers toegestaan zich binnen de wettelijke kaders op de hoogte te stellen of de Performer voldoet aan de eisen en voorwaarden die gelden voor het verlenen van de Diensten.
4.6 Het is de Gebruiker ten strengste verboden om op enigerlei wijze via het Platform activiteiten te ontplooien, of zich te gedragen op een wijze die, of materiaal op te laden dat strafbaar, onrechtmatig, kwetsend, inbreukmakend, of aanstootgevend is voor anderen – daaronder begrepen Performer of andere Gebruikers, of die op enigerlei wijze inbreuk maken/maakt op rechten van anderen. SenseMakers behoudt zich het recht voor om Gebruikers die dergelijke activiteiten ontplooien of zich zo gedragen, met onmiddellijke ingang de toegang tot het Platform en/of het Account te ontzeggen zonder dat Gebruiker recht heeft op restitutie van het saldo in het Account, indien SenseMakers van mening is dat zij daarvoor goede gronden heeft.
4.7 SenseMakers is niet aansprakelijk voor de correctheid, volledigheid of inhoudelijke uitlatingen in de informatie die door Performers via het Platform of anderszins wordt verstrekt op bijvoorbeeld het profiel van Performer.
4.8 Het is een Performer verboden om zich te presenteren en/of zich voor te doen als een ander persoon of om zichzelf andere kenmerken toe te dichten dan de kenmerken die de Performer zelf bezit. Gebruiker wordt te dien aanzien verzocht overtreding van voornoemd gebod te allen tijde te melden aan SenseMakers.
4.9 Gebruik van Wallet Diensten is mogelijk wanneer de Gebruiker Credits aanschaft. In dat geval kan de Gebruiker op afroep de Diensten afnemen.
4.10 Indien een Gebruiker dat wenst kan hij een Account openen. Indien Gebruiker Premium Diensten wenst af te nemen, dient hij een Account te openen. Eveneens kan hij na openen van een Account, wanneer SenseMakers dat toestaat, een eigen persoonsgebonden profiel aanmaken, onder gebruikmaking van een alias. Ook kan SenseMakers Gebruiker in staat stellen bewegende beelden, geluid e.d. op te laden naar het Platform. Gebruiker staat te allen tijde in voor de juistheid van de door hem voor het Account verstrekte (persoons-)gegevens, waaronder begrepen betaalgegevens. Gebruiker zal bij het opladen en uitwisselen van content geen computervirussen, of andere schadelijke elementen verspreiden.
4.11 Het is SenseMakers te allen tijde toegestaan om een Gebruiker een Account te weigeren, dan wel deze af te sluiten indien de Gebruiker naar het oordeel van SenseMakers in strijd handelt met het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden, dan wel op andere wijze onrechtmatig handelt.
5.0 Beschikbaarheid Platform/Diensten
5.1 SenseMakers spant zich in om de Diensten aan Gebruikers zonder onderbreking of storing te laten verlopen. SenseMakers kan echter niet instaan voor continue beschikbaarheid van de Diensten. SenseMakers neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht en opslag van data en zorgt voor een veilige web- en betaalomgeving.
5.2 SenseMakers is niet verantwoordelijk voor het correct functioneren van randapparatuur, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de computer of telefoon en of de camera die wordt gebruikt door Gebruiker of Performer.
5.3 Gebruikers dienen zich te onthouden van enige activiteit die de veiligheid en/of de continuïteit van het Platform in gevaar kan brengen.
5.4 SenseMakers behoudt zich het recht voor om op ieder gewenst moment het Platform offline te halen in verband met (onderhouds)werkzaamheden.
5.5 SenseMakers behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen op het Platform, daaronder begrepen ten aanzien van de beveiliging van de (toegang tot) het Platform.
6.0 Informatie over prijzen en betalingsmethoden van Gebruikers
6.1 Prijzen en vergoedingen voor het gebruik van het Platform en de afname van de Diensten zijn uitgedrukt in Euro's, tenzij anders aangegeven.
6.2 SenseMakers behoudt zich het recht voor om (prijs)wijzigingen op de Diensten in te voeren.
6.3 SenseMakers accepteert alleen betaling via de op het Platform vermelde betalingsmethoden, waaronder de Premium Diensten en de Wallet Diensten.
6.4 De betalingen van Credits aangeschaft voor het afnemen van Wallet Diensten worden verwerkt door onafhankelijke derde dienstverleners en de aldus aangekochte Credits worden aan het Account saldo van Gebruiker toegevoegd.
6.5 SenseMakers vergoedt alleen aangekochte Credits in een hoeveelheid welk saldo naar evenredigheid van de afgenomen Dienst en prijs door haar wordt vastgesteld en alleen ingeval het krediet geheel of ten dele teloor is gegaan door technisch disfunctioneren van het Platform, welk disfunctioneren toe te rekenen is aan het handelen of nalaten van SenseMakers.
6.6 De Gebruiker is ermee akkoord dat alle betalingen door SenseMakers in ontvangst worden genomen en worden verwerkt ten behoeve van de Performer.
6.7 Tot een periode van drie maanden na aanschaf van de Wallet Diensten kan Gebruiker verzoeken dat het saldo aan Credits teruggestort wordt op de rekening waarmee de transactie is verricht. SenseMakers stelt de tegenwaarde in euro vast, onder inhouding van een administratieve vergoeding zoals die onder meer door derde dienstverleners, waaronder maar niet beperkt tot betaaldiensten, aan SenseMakers in rekening wordt gebracht.
7.0 Plaatsen van foto's en teksten en intellectuele eigendom
7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op het (inhoud, software, vormgeving en infrastructuur) Platform berusten bij SenseMakers, dan wel diens toeleveranciers. Gebruik van het Platform en de Diensten strekt in geen enkel geval tot algehele of gedeeltelijke overdracht van intellectuele eigendomsrechten aan Gebruiker. Gebruiker erkent de intellectuele eigendomsrechten van SenseMakers en zal zich in iedere vorm van inbreuk op deze rechten onthouden.
7.2 Het is Gebruiker niet toegestaan foto's en/of teksten met strafbaar of inbreuk makend materiaal te plaatsen. Het is Gebruiker voorts niet toegestaan (gedeelten van) het Platform te reproduceren, kopiëren of dupliceren. Gebruiker vrijwaart SenseMakers te dien aanzien volledig tegen alle aanspraken van derden.
8.0 Aansprakelijkheid
8.1 SenseMakers is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit de toegang tot, het gebruik van, of de interpretatie van de aangeboden Diensten en/of het Platform. SenseMakers is evenmin aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit aantasting, verminking of verlies van het Profiel. Indien en voor zover SenseMakers om welke reden dan ook gehouden wordt tot uitkering van een schadevergoeding, is de aansprakelijkheid van SenseMakers steeds beperkt tot het bedrag dat Gebruiker in een kalenderjaar door gebruik van zijn Account heeft besteed.
8.2 SenseMakers is niet aansprakelijk voor de inhoud en de kwaliteit van de geleverde Diensten door de Performers en is in deze evenmin gehouden tot enige vorm van financiële compensatie aan Gebruikers.
8.3 SenseMakers is evenmin aansprakelijk voor enige tekortkoming(en) in de prestaties, onderbrekingen, defecten, communicatie storingen, malware, diefstal of onbevoegde toegang tot, wijziging of gebruik van (persoons-)gegevens of enige andere oorzaak en gevolg van een actie.
8.4 Gebruikers dienen, op verval van rechten, klachten binnen 24 uur nadat de gebeurtenis waaraan deze refereert zich heeft voor gedaan te melden de Customer Care afdeling van SenseMakers. De contactgegevens van de afdeling staan vermeld op het Platform.
8.5 SenseMakers aanvaardt geen aansprakelijkheid voor, de gevolgen van, het doorgeven van enige (onjuiste) informatie via het Platform, aangezien SenseMakers niet het initiatief neemt tot het doorgeven van de informatie of het verrichten of afnemen van de Diensten; niet bepaalt aan wie de informatie wordt doorgegeven; en de informatie niet vooraf of doorlopend selecteert of wijzigt.
8.6 SenseMakers is niet verantwoordelijk voor het gebruik van hyperlinks die doorverwijzen naar het Platform door derden en sluit iedere aansprakelijkheid, voor enigerlei schade die daaruit voor Gebruiker kan voortvloeien, uit.
8.7 Sensemakers is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door een datalek indien dat datalek het gevolg is van onrechtmatige acties door derden, bijvoorbeeld door het verspreiden van virussen, gijzelingssoftware en/of een inbreuk op de beveiliging van Sensemakers.
9.0 Betaalde en gratis content
9.1 Alle content en materialen verschaft op het Platform, inclusief maar niet beperkt tot de live camera-streams, beelden, afbeeldingen, toepassingen en teksten mogen alleen worden gebruikt voor persoonlijke doeleinden. Het is uitdrukkelijk verboden de verkregen content te kopiëren en te verspreiden.
9.2 Bedragen die worden besteed aan Gerelateerde Diensten, zijn niet onderhevig aan restitutie. De (gratis) content van een Performer blijft zichtbaar zolang een dergelijk Performer-account actief en niet gesloten is op de website. Of zolang de Performer besluit de content op de website te tonen.
9.3 Alle Diensten, waaronder begrepen Premium Diensten en Wallet Diensten, verschaft op het Platform, inclusief maar niet beperkt tot de live camera-streams, beelden, afbeeldingen, video's, berichten, spraakoproepen en teksten,orden aan Gebruiker ter beschikking gesteld voor een periode van 90 dagen. Na afloop van deze beschikbaarheidstermijn van 90 dagen zal de content worden verwijderd uit het Account van Gebruiker. Als het Performer-account wordt gesloten/ verwijderd of geblokkeerd, zal deze aangeschafte content na het verstrijken van de beschikbaarheidstermijn van 90 dagen uit het Account van Gebruiker worden verwijderd. Deze verwijderingen zijn niet onderhevig aan restitutie.
10.0 Klachtprocedure
10.1 Gebruiker dient zich met eventuele klachten te wenden tot de Customer Care afdeling. Gebruiker kan daartoe een e-mail sturen naar info@thuis.nl.
10.2 SenseMakers kan (maar is niet verplicht om) naar aanleiding van een klacht een onderzoek instellen en kan besluiten tot verwijdering van de aanstootgevende content, waaronder maar niet beperkt tot inbreuk makende foto's en/of teksten en/of besluiten tot uitsluiting van de Performer. SenseMakers doet al het mogelijke om aanstootgevende en/of inbreuk makende content van het Platform te weren. Zodra SenseMakers op de hoogte wordt gebracht van activiteiten die in strijd zijn met deze Algemene Voorwaarden, of SenseMakers dergelijke activiteiten door eigen waarneming constateert, zal SenseMakers al het mogelijke ondernemen om tot beëindiging/verwijdering daarvan over te gaan.
10.3 Het is uitsluitend aan SenseMakers om te beoordelen en te beslissen of bepaalde foto's, teksten en/of inhoud als aanstootgevend en/of inbreuk makend aan te merken zijn.
10.4 Klachten worden vertrouwelijk behandeld. Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht door SenseMakers kan Gebruiker een antwoord daarop tegemoet zien.
11.0 Privacy en controle
11.1 SenseMakers spant zich er maximaal voor in om de veiligheid en de bescherming van persoonsgegevens van de Gebruiker te borgen en zal nimmer zonder daartoe gehouden te zijn persoonsgegevens verstrekken aan een andere partij. Op het gebruik van het Platform en het leveren van de Diensten is de Privacyverklaringvan toepassing. De Privacyverklaring is op het Platform te vinden.
11.2 De ontvangen persoonlijke informatie wordt gebruikt voor het waarborgen van de kwaliteit van de Diensten, het ontwikkelen van diensten en het kunnen opereren van het Platform. Tevens kunnen de gegevens gebruikt worden om geconstateerde handelingen die mogelijkerwijs in strijd zijn met de Algemene Voorwaarden of de Privacyverklaring verder te onderzoeken, te definiëren en/of op te helderen.
11.3 Op gebruik van het Platform en de levering van de Diensten – indien Gebruiker daarbij gebruik maakt van een internetverbinding – is de Cookieverklaring van toepassing.
12.0 Handelen in strijd met de algemene voorwaarden
12.1 In aanvulling op het elders in deze Algemene Voorwaarden bepaalde, behoudt SenseMakers zich het recht voor om Gebruiker uit te sluiten van elk verder gebruik van het Platform indien SenseMakers het gebruik (op welke wijze ook) in strijd acht met deze Algemene Voorwaarden of met geldend Nederlands recht, onverminderd het recht van SenseMakers om nadere rechtsmaatregelen tegen de Gebruiker te treffen en schadevergoeding te vorderen.
13.0 Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
13.1 SenseMakers behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen en zal daar voorafgaand aan de inwerkingtreding melding van doen aan Gebruiker. Indien Gebruiker de aanpassing van de Algemene Voorwaarden niet wenst te aanvaarden, kan hij/zij het gebruik van het Platform staken.
13.2 Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen ongewijzigd van toepassing. De ongeldige bepaling zal alsdan worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk hetgeen met de oorspronkelijke bepaling werd beoogd, zal benaderen.
13.3 Voor zover deze Algemene Voorwaarden zijn vertaald in een andere dan de Nederlandse taal, is de Nederlandse tekst bij geconstateerde verschillen steeds beslissend.
14.0 Geschillen en toepasselijk recht
14.1 SenseMakers staat buiten mogelijke geschillen tussen Gebruiker en Performer.
14.2 Op alle overeenkomsten waarbij SenseMakers partij is en op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.3 Voor zover afwijking van de wettelijke competentieregels is toegestaan, neemt de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland kennis van alle geschillen welke mochten ontstaan tussen SenseMakers en Gebruiker, tenzij Gebruiker binnen één maand nadat SenseMakers zich schriftelijk op dit artikel heeft beroepen, kiest voor de volgens de wet in Nederland relatief bevoegde rechter. Tevens kan Gebruiker, conform het bepaalde in de wet, ervoor kiezen gebruik te maken van de link: http://ec.europa.eu/odr.